PRIMERO: CONDICIONES GENERALES.

Te damos la Bienvenida a la Plataforma Web www.summerpool.cl, en adelante “SummerPool”. Al registrarse y utilizar la página web de SummerPool, la persona natural o empresa, en adelante “Usuario”, acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas, por lo que solicitamos leer con detención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra Plataforma Web, junto con los alcances de los servicios que por medio de la misma se proveen. El presente instrumento regula el uso de la Plataforma Web de SummerPool, sitio Web de propiedad de SummerPool Ltda, RUT 76.652.158-4, con domicilio en Carlos Vial infante (Ex el llano) Sitio 10, local 18 , comuna de Pirque, ciudad de Santiago, Región Metropolitana.

Definiciones.

Para los propósitos del presente instrumento, los siguientes términos tendrán el significado que en la presente cláusula se establecen:

a) Usuario: Persona natural que utiliza la Plataforma Web de SummerPool, ya sea utilizando el proceso de registro en la misma o utilizando cualquier otro producto ofrecido en dicha Plataforma;
b) Titular de los datos: Es el sujeto que registra sus datos en la Plataforma Web de SummerPool;
c) Plataforma Web de SummerPool: Sitio Web con la dirección www.SummerPool.cl;

SEGUNDO: ANTECEDENTES PREVIOS.

SummerPool es una tienda online dedicada a la venta de productos para el jardín, piscineria, ferretería, herramientas y accesorios relacionados con las áreas antes mencionadas. Por otra parte, SummerPool almacena información básica de contacto del Usuario. Toda la información entregada por el Usuario es almacenada por SummerPool bajo las más estrictas medidas de seguridad.

TERCERO: CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA WEB.

El Usuario de la Plataforma Web de SummerPool se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales. El Usuario de la Plataforma Web de SummerPool no podrá hacer uso de la misma con fines ilícitos, que afecten derechos e intereses de SummerPool, terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de esta Plataforma Web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de SummerPool. Especialmente se considerará conductas contrarias a las presentes políticas de uso de la Plataforma Web www.summerpool.cl, sin ser esta lista exhaustiva o taxativa, la extracción automática de información de la Plataforma Web, copia de la información alojada en la Plataforma Web para usos no establecidos en el presente instrumento y la reventa a terceros de la información obtenida desde la Plataforma Web.

La infracción de las condiciones de uso de la Plataforma Web de SummerPool, por parte de un Usuario, implicará la cancelación de su cuenta y la eliminación de toda la información relacionada a dicho Usuario. SummerPool hace expresa reserva de las acciones legales que estime pertinentes para los casos de infracción el presente contrato o de la ley.

CUARTO: REGISTRO EN LA PLATAFORMA WEB DE SummerPool Y PROCEDIMIENTO DE VALIDACIÓN DE IDENTIDAD.

SummerPool requerirá información personal del Usuario, con el fin de realizar el registro del mismo en la Plataforma Web. Los datos que SummerPool requerirá del Usuario son:

• Nombre completo/Razón social.
• Cédula nacional de identidad/Rut de la empresa.
• Domicilio.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono celular.
• Giro comercial.

Cualquier otro dato relevante para el funcionamiento de la Plataforma.
Una vez registrado en la Plataforma Web de SummerPool, se dará inicio a un proceso de validación de identidad, el que tendrá por fin corroborar la exactitud, veracidad y vigencia de los datos entregados por el Usuario y que corresponden a la persona que dice ser su titular.

Una vez realizado con éxito el proceso de validación de identidad, el Usuario podrá hacer uso de los servicios contenidos en la Plataforma Web de SummerPool. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.

QUINTO: MEDIOS DE PAGOS Y CONDICIONES DE VENTA.

Todo Usuario, para adquirir los distintos productos ofrecidos en la Plataforma Web de SummerPool, deberá aportar un medio de pago válido, de los permitidos en dicha Plataforma. El Usuario podrá utilizar, como medio de pago Debito o Tarjeta de Crédito, operada a través de WebPay. En caso de compras con tarjetas de crédito, éstas están sujetas al contrato entre el cliente y el banco emisor.

La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el Usuario. No se considerará como completa una transacción mientras SummerPool no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso de no recibir dicha confirmación, se anulará la compra.

SEXTO: DESPACHOS Y CONDICIONES DE ENTREGA.

Una vez completada la transacción y enviada la confirmación escrita de la compra a la casilla de correo electrónico proporcionada por el Usuario, SummerPool hará los mayores esfuerzos por entregar los productos lo antes posible. En este sentido, SummerPool se compromete a entregar los productos en un plazo menor a 48 horas, entre días hábiles. Feriados, festivos y días domingo no habrá despacho.

Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del cliente revisar que éste venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones. Será responsabilidad del Usuario que los datos relativos a la dirección de despacho, proporcionados por el Usuario, sean correctos, así como también que al momento de entrega de la compra se encuentre una persona mayor de edad presente en el domicilio proporcionado por éste para recibirla.

Asimismo, será responsabilidad del Usuario informar el cambio del domicilio proporcionado por éste al momento de la compra, en el tiempo que media entre la compra y la entrega del producto.

SEPTIMO: POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Para SummerPool es muy importante que el Usuario se sienta satisfecho con su compra. Por eso, todas las compras realizadas en www.summerpool.cl estarán sujetas a la siguiente Política de Cambios y devoluciones:

En SummerPool queremos entregarte el mejor servicio. Si recibes un producto distinto al que adquiriste o viene en mal estado, nos tienes que dar aviso dentro de las 24 horas siguientes para buscar una solución en conjunto al siguiente correo electrónico (summerpoolpiscinas@gmail.com). Cabe mencionar que el producto debe estar cerrado y dentro de su empaque original, de lo contrario no se recibirá el producto de vuelta. Dispone de un plazo de 10 días para poder realizar el cambio del producto este deberá venir cerrado, en su envase original y sin daños. Estos cambios deberán realizarse de manera presencial, con la boleta o factura del producto directamente en nuestro local ubicado en Carlos Vial infante (Ex el llano) Sitio 10, local 18 – Pirque

D. Garantía Legal
Solo bombas y filtros tienen garantía durante un año, disponemos de dos formas para hacer valer la garantía:

1. Que el cliente vaya a al servicio técnico de la misma marca con su boleta de compra y el producto para la inspección por personal de la marca.
2. Que el cliente se acerca con el producto a nuestro local ubicado en Carlos Vial infante (Ex el llano) Sitio 10, local 18 – Pirque.

Al momento de hacer la solicitud de la garantía legal el producto se enviara al departamento técnico de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de éste. La respuesta estará disponible en la misma tienda donde hizo el reclamo, en 7 días hábiles. Si requieres que nos comuniquemos contigo por otra vía (e-mail o teléfono) deberás solicitarlo en la misma tienda, dejando los datos que correspondan. Si la falla se debe a una deficiencia del producto, podrás cambiarlo por cualquier producto de la tienda.

OCTAVO: DESCUENTOS.

Los descuentos disponibles en la Plataforma Web SummerPool aplican sólo para compras realizadas exitosamente en dicha Plataforma Web. Todos los descuentos aplican durante tiempo limitado y no reflejan los precios disponibles en la tienda física.

NOVENO: CLAVE SECRETA.

En el caso de ingresar a una cuenta creada en la Plataforma Web de SummerPool, el Usuario deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la información almacenada en la Plataforma Web. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para SummerPool.

DÉCIMO: USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO.

SummerPool utiliza la información del Usuario, previo consentimiento de éste entregado en el presente instrumento, para su almacenamiento y tratamiento, con el fin de optimizar los procesos de uso de la Plataforma Web y ampliar los productos o servicios que se ofrecen a los Usuarios.

SummerPool se comunicará con los Usuario vía correo electrónico.

DÉCIMO PRIMERO: PROCEDIMIENTO DE MODIFICACIÓN, ELIMINACIÓN O CANCELACIÓN DE DATOS ALMACENADOS.

SummerPool, a requerimiento del Usuario propietario de la información, procederá a eliminar los datos caducos y aquellos cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa.

Para iniciar el procedimiento de modificación o eliminación de los datos, el Usuario podrá realizar los cambios desde la sección “mi cuenta”. Para la eliminación de los datos el Usuario deberá enviar una solicitud de eliminación de registro al correo electrónico contacto@summerpool.cl.

DECIMO SEGUNDO: Confidencialidad de los datos.

Sin perjuicio de las excepciones señaladas en el presente contrato, los trabajadores, representantes, ejecutivos y asociados vinculados a SummerPool, que tengan acceso a la información entregada por el Usuario, estarán sujetos a la obligación de mantener esos datos de manera confidencial.

SummerPool declara que ha hecho y hará sus mejores esfuerzos para evitar la divulgación no autorizada bajo el presente instrumento de cualquier información relativa a sus Usuarios.

DÉCIMO TERCERO: OBLIGACIONES DEL USUARIO.

El Usuario será responsable de la veracidad de los datos entregados a SummerPool, así como también de la actualización o modificación de los mismos.

El Usuario será responsable, asimismo, de poner en conocimiento de SummerPool, en el menor tiempo posible, cualquier uso de la información almacenada por esta última fuera del ámbito del presente contrato de que tenga conocimiento.

DÉCIMO CUARTO: SERVICIO AL USUARIO.

Summerpool pone a disposición de sus Usuarios un servicio de ayuda, con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre las Políticas de Uso de la Plataforma Web y solucionar cualquier problema con la venta de los productos ofrecidos por Summerpool.

Los consumidores pueden hacer uso del servicio enviando un correo electrónico a la dirección: contacto@summerpool.cl, o llamando a nuestro teléfono (+56) 981 062 025 de Lunes – Viernes: 9:30 – 18:00, Sábado: 10:00 – 14:00, Domingos cerrado.